Política de privacidad

1. Sobre esta política

Esta Política de privacidad explica cómo Reshore ("Reshore" o "nosotros") recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas reshore.com, envías el formulario de solicitud o nos contactas. La versión en inglés está disponible en reshore.com/privacypolicy.

2. Información que recopilamos

Información que tú nos das

Cuando envías el formulario de solicitud, recopilamos:

• Nombre de la empresa, tu nombre, tu puesto, correo electrónico y teléfono o WhatsApp
• Tu país y tu proceso principal de manufactura
• Los países de tus principales compradores, tu plazo de pago típico y tu volumen mensual de órdenes de compra
• Los productos que te interesan

También conservamos los mensajes que nos envías por correo.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas el sitio, nuestras herramientas de analítica recopilan información como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, el sitio que te refirió y el tiempo que pasas en cada página. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Si envías un formulario que incluye tu correo electrónico, vinculamos tu actividad en el sitio con ese correo. Esto nos ayuda a entender tus intereses cuando damos seguimiento a tu solicitud.

Información de otras fuentes

Si solicitas Advanced Factoring, podemos obtener información comercial y crediticia sobre tu empresa de fuentes públicas y de terceros, según lo permitan la ley y tu contrato con nosotros, para evaluar tu solicitud.

3. Cómo usamos tu información

• Para revisar tu solicitud y contactarte sobre ella
• Para evaluar tu elegibilidad y tu riesgo de crédito cuando solicitas Advanced Factoring
• Para darte Advanced Factoring y Reshore IQ conforme a tu contrato con nosotros
• Para responder tus preguntas
• Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo
• Para enviarte novedades sobre nuestros productos, que puedes dejar de recibir en cualquier momento
• Para proteger el sitio, prevenir fraudes y cumplir con la ley

4. Los datos operativos de tu fábrica

Si tu fábrica trabaja con Reshore, puedes otorgar a Reshore una licencia sobre datos operativos, como registros de producción, herramentales, calidad, materiales y operaciones. Esos datos se rigen por tu contrato con Reshore, no por esta política. Los usamos para evaluar tu riesgo de crédito y para darte Reshore IQ. Tus datos están seguros y cifrados, y anonimizamos cada registro. Las licencias de datos y las alianzas de datos están sujetas a un contrato por separado.

5. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como alojamiento del sitio, bases de datos, envío de correos, analítica y gestión de clientes. Solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios.
• Socios de capital que financian Advanced Factoring, cuando sea necesario para evaluar o financiar tu solicitud, con obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando lo exija la ley, una orden judicial o un proceso legal, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otras personas.
• Un comprador o sucesor de nuestro negocio, si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos.
• Cualquier otra persona, con tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Trabajamos con fabricantes en México, Estados Unidos y Canadá, y nuestros proveedores de servicios pueden guardar datos en Estados Unidos o en otros países. Cuando transferimos tu información a otro país, la protegemos como se describe en esta política.

7. Seguridad

Protegemos la información personal con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y otras medidas estándar de la industria. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines de esta política, incluido cumplir requisitos legales, contables y de reporte, resolver disputas y hacer valer nuestros contratos.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tu información personal, rectificarla si es inexacta o está incompleta, cancelarla y oponerte a su uso para fines específicos, incluido el envío de novedades (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@reshore.com e incluye tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara de lo que solicitas y, si es necesario, documentos que acrediten tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos.

10. Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares para analítica. Nuestra Política de cookies explica cuáles usamos y cómo controlarlas.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

12. Sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a sitios que no controlamos. A esos sitios se les aplican sus propias políticas de privacidad.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Si un cambio es importante, te lo informaremos de forma clara antes de que aplique.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribe a contact@reshore.com.